Guide Complet sur l'Auto-Exclusion

Selon la Mayo Clinic, le jeu compulsif est défini comme l’envie incontrôlable de continuer à jouer, malgré les conséquences négatives sur votre vie. 

Parmi les symptômes les plus courants de l’addiction au jeu figurent le fait de se sentir agité ou irritable lorsque vous ne jouez pas, ou de mentir à votre famille ou à vos amis pour cacher l’ampleur de votre pratique du jeu. 

L’addiction au jeu est extrêmement risquée. Elle peut provoquer des problèmes relationnels et financiers, des ennuis juridiques, une baisse de performance au travail ou une détérioration de la santé générale. 

Si vous avez du mal à faire face à une addiction au jeu, vous avez la possibilité de vous auto-exclure à titre préventif. 

C’est exactement ce dont nous allons parler dans cet article. Donc si vous ou quelqu’un que vous connaissez souhaite s’auto-exclure, continuez à lire pour découvrir comment faire.

Aperçu de l’auto-exclusion

L’auto-exclusion est définie comme le fait de demander à un opérateur de jeu ou à un casino de couper votre accès à ses services pendant une certaine période. Cette période peut aller de 3 à 6 mois et peut s’étendre jusqu’à 5 ans pour les jeux en ligne. 

Tous les opérateurs de jeux agréés doivent proposer cette option à tout client qui en fait la demande. 

L’auto-exclusion peut être un outil extrêmement bénéfique pour les joueurs qui en ont besoin. Ses avantages incluent notamment :

• Passer moins de temps et dépenser moins d’argent dans le jeu ;

• Réduire la fréquence de vos sessions de jeu ;

• Améliorer votre situation financière ;

• Réduire le stress et l’anxiété liés au jeu.

Moyens simples de s’auto-exclure

Plus vous disposez d’outils d’auto-exclusion, plus vous aurez de chances de surmonter une addiction au jeu. Nous allons passer en revue une série d’outils – en ligne et hors ligne – que vous pouvez utiliser pour vous auto-exclure de différentes activités de jeu.

• Logiciels de blocage des jeux d’argent. Il s’agit généralement d’applications ou d’extensions de navigateur qui bloquent l’accès à tout contenu lié aux jeux d’argent. L’une d’elles est Gamban, un logiciel téléchargeable sur tous les appareils. Vous pouvez également utiliser betblocker, un outil qui bloque l’accès à plus de 14 605 sites de jeux d’argent dans le monde.

• Auto-exclusion des jeux d’argent en ligne. Si vous souhaitez vous auto-exclure d’un ou plusieurs casinos en ligne, vous pouvez utiliser des outils comme GAMSTOP, un service gratuit d’auto-exclusion qui vous empêche d’accéder aux sites ou applications de jeux d’argent des opérateurs licenciés en Grande-Bretagne. 

• Auto-exclusion des salles d’arcade, des bookmakers et des casinos. Malheureusement, il n’existe pas de moyen de s’auto-exclure des salles d’arcade en ligne. Vous pouvez consulter le Bacta Self-Exclusion Scheme pour plus d’informations. Pour les paris et les casinos, vous pouvez visiter le self-exclusion.co.uk Multi-Operator Self Exclusion Scheme ou SENSE.

Auto-exclusion par marque

Si vous souhaitez simplement vous exclure d’un casino en ligne particulier, vous pouvez suivre notre guide simple. Le meilleur, c’est que cela ne s’applique pas à un seul casino – une fois que vous savez comment vous auto-exclure d’un site, vous saurez le faire pour tous.

• GamStop. GamStop est un service gratuit disponible pour les joueurs basés au Royaume-Uni. Une fois activé, il bloque l’accès à tous les opérateurs de jeux agréés. Toutefois, sachez qu’il ne restreint l’accès qu’aux opérateurs participants au programme.

• GamBan. Alors que GamStop est gratuit, GamBan nécessite un abonnement mensuel ou annuel. Ce logiciel est disponible sur ordinateur et mobile et propose même un essai gratuit de 7 jours.

• GamBlock. Lorsque vous téléchargez GamBlock, vous devez sélectionner le nombre de mois d’auto-exclusion ainsi que le nombre d’appareils utilisés. Le prix est ensuite calculé en conséquence.

• GamCare. GamCare est un programme caritatif, donc entièrement gratuit. C’est l’outil le plus complet de cette liste, offrant à la fois un vaste programme d’auto-exclusion et des forums de soutien pour les personnes dépendantes au jeu.

Jeux d’argent sur iOS et Android

Si vous jouez sur mobile, ne vous inquiétez pas. Il existe des applications dédiées pour vous aider à vous auto-exclure. 

Voici quelques-unes des applications d’auto-exclusion les plus utiles :

• Monitor Your Gambling & Urges. Ou MYGU, est une application qui aide les personnes à mieux comprendre leurs comportements liés au jeu. Elle permet de suivre les dates et heures où vous ressentez l’envie de jouer, vos déclencheurs, les activités que vous faites à la place, et bien plus encore.

• Cost2Play. Le calculateur Cost2Play peut également être téléchargé sur mobile et vous aide à comprendre les coûts du jeu à court et long terme. Il fonctionne pour les machines à sous, le blackjack et la roulette.

• Stay on Track. Stay on Track est une application utile qui vous aide à définir un budget de jeu et à le respecter. Vous pouvez la télécharger depuis le site officiel Gambling Help. 

• Quit Pokies. Quit Pokies est spécialement conçue pour vous aider à arrêter les activités de jeu. Une fois installée, l’application vous envoie une alerte chaque fois que vous entrez dans un casino, ainsi que des rappels de temps et de dépenses.

• NetNanny. NetNanny est un logiciel de blocage général. Vous pouvez sélectionner les types de sites à bloquer et il est compatible avec Windows, iOS et Android. 

Réglementations dans les jeux d’argent en ligne

Actuellement, l’ensemble de l’industrie du jeu met l’accent sur le jeu responsable. Il existe aujourd’hui plus d’institutions réglementant les jeux d’argent en ligne que jamais auparavant, ce qui facilite l’auto-exclusion pour tout joueur qui le souhaite.

Examinons quelques-unes des réglementations les plus importantes en matière de jeux d’argent en ligne :

Portée des programmes d’auto-exclusion obligatoires

Lorsqu’un régulateur du jeu est évalué, l’un des principaux critères est de savoir s’il impose aux opérateurs de proposer des programmes d’auto-exclusion à leurs joueurs. Cela révèle le niveau de soin et d’attention qu’ils accordent au bien-être des joueurs.

Il est bon de savoir que presque tous les organismes de régulation dans le monde ont des exigences strictes concernant les outils de jeu responsable obligatoires.

Protection des joueurs après l’exclusion

Il est discutable de savoir si la responsabilité de l’auto-exclusion incombe au joueur ou à l’opérateur. Quelle que soit la réponse, la plupart des juridictions souhaitent protéger leurs joueurs contre le jeu problématique.

Restrictions marketing envers les joueurs auto-exclus

Ces dernières années, toute publicité promouvant les jeux d’argent a été fortement limitée, voire interdite. Parmi les restrictions courantes en matière de marketing :

• La désinformation est interdite ;

• Il est interdit de cibler les personnes vulnérables (personnes âgées, enfants, personnes en situation de handicap) ;

• Les représentations de gains ou de richesse excessive sont interdites ;

• Les messages de jeu responsable sont obligatoires.

Orientation automatique vers des outils et centres d’aide au jeu problématique. 

De nombreux opérateurs de jeux disposent d’une page dédiée mettant en garde contre le jeu problématique et ses risques. Cependant, Gibraltar est la seule juridiction qui exige activement que les opérateurs mettent leurs joueurs auto-exclus en contact avec un service d’aide fiable.

Voici un tableau plus détaillé des juridictions offrant une protection après l’exclusion :

Que se passe-t-il avec mes fonds après une auto-exclusion ?

Vous n’avez pas à vous inquiéter de perdre l’accès à vos fonds lorsque vous choisissez de vous auto-exclure d’un casino en ligne. 

Si vous avez des mises en attente, elles seront automatiquement recréditées sur le solde de votre compte. Une fois tous les montants rétablis, le casino vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt initial.

Fermeture de compte vs. auto-exclusion

Bien que l’auto-exclusion puisse impliquer la fermeture de votre compte, il s’agit de deux choses totalement différentes. L’auto-exclusion est un processus qui empêche les joueurs d’utiliser ou d’accéder aux casinos en ligne, sur ordinateur comme sur mobile. 

C’est l’un des moyens les plus efficaces de lutter contre le jeu problématique, car il constitue une coupure totale de l’accès aux jeux, aux mises et même aux sites concernés.

La fermeture de compte, en revanche, n’est pas toujours liée à une auto-exclusion. Vous pouvez choisir de fermer votre compte pour diverses raisons (le casino ne répond plus à vos attentes, vous vous ennuyez, vous souhaitez essayer autre chose). 

Votre compte peut également être fermé par le casino lui-même si vous enfreignez ses règles.

Alternatives au jeu

Il est plus difficile d’arrêter ou de réduire votre pratique du jeu si vous n’avez rien d’autre à faire. Et à l’ère numérique, il est facile de trouver un nouveau casino en quelques clics. 

Dans cette section, nous vous proposons des alternatives saines au jeu qui peuvent vous aider à faire face à une éventuelle addiction. 

• Sports et loisirs. Le sport est un excellent substitut au jeu si vous recherchez une montée d’adrénaline ou un peu de frisson. 

• Yoga et respiration profonde. Si vous souhaitez vous détendre après une journée stressante, rien ne vaut une séance de yoga apaisante.

• Art, musique ou écriture. Vous n’avez pas besoin d’être le prochain Picasso, Mozart ou Dickens pour pratiquer ces activités. Tout le monde peut s’y mettre et elles sont parfaites si vous vous ennuyez ou cherchez un exutoire créatif.

• Faire du bénévolat ou rejoindre un mouvement social. Ce sont d’excellentes façons d’investir votre énergie dans quelque chose de positif. De plus, cela offre l’occasion de rencontrer de nouvelles personnes partageant les mêmes valeurs et centres d’intérêt.

• Parler à un conseiller. Si vous souffrez d’une détresse mentale importante causée par le jeu, il peut être utile de consulter un conseiller. Ces spécialistes formés vous aideront à comprendre et à résoudre votre problème.

• Voyager. Vous n’avez pas besoin de faire le tour du monde si vous n’en avez pas les moyens. Commencez par explorer les environs de votre ville ou découvrez de nouvelles villes. 

5 façons de retarder l’envie de jouer

Lorsque le jeu devient une addiction, il s’accompagne de fortes envies. Nous savons que cela peut sembler étrange de qualifier une session de machines à sous ou une partie de poker d’envie irrépressible, mais c’est bien le cas.

La bonne nouvelle, c’est que les envies disparaissent généralement d’elles-mêmes si vous parvenez à les ignorer. Voici cinq façons de surmonter vos envies et de retarder le jeu :

1. Rappelez-vous que jouer, c’est perdre. Et ce sera une double perte – vous perdrez de l’argent et la bataille contre l’addiction. Vous pouvez en faire votre mantra à répéter chaque fois que vous ressentez l’envie de céder.

2. Identifiez vos déclencheurs d’auto-sabotage. Lorsque vous êtes conscient de vos déclencheurs, il devient plus facile de les repérer et de les éviter à l’avenir.

3. Faites quelque chose de complètement différent. La meilleure façon d’oublier une envie est de la remplacer par une autre activité. Par exemple, si vous ressentez le besoin de vous connecter à votre compte de casino en ligne, allez faire une promenade à la place.

4. Portez attention à vos envies. Cela peut sembler contre-productif, mais observez-les attentivement. Identifiez ce que vous ressentez, combien de temps cela dure et à quoi vous pensez pendant cette période. En analysant une envie, vous réduisez son pouvoir sur vous. Vous pouvez tenir un journal pour cela.

5. Trouvez de meilleures façons de gérer le stress. Le jeu est souvent un moyen de faire face au stress quotidien. Vous devrez donc trouver des alternatives plus saines – méditer, écouter de la musique, regarder un film ou jouer à un jeu vidéo.

En résumé

En fin de compte, nous souhaitons vous rappeler que le jeu ne doit pas devenir une addiction et qu’il peut être amusant lorsqu’il est pratiqué correctement. Il doit rester un loisir qui vous aide à vous détendre, et non quelque chose qui prend le contrôle de votre vie. 

Si vous vous sentez victime d’une addiction, vous pouvez consulter l’une des ressources mentionnées dans cet article.