WestAce Casino Bewertung

WestAce Casino Testbericht: Gute Plattform, fragwürdige Sicherheit

Spielerschutz & Transparenz - 3/30

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Dropdown-Kategorien unterteilt und waren sofort im Bereich der Bonusangebote zu finden. Trotzdem besitzt das WestAce Casino keine nennenswerte Lizenz .

Die Plattform gehört Lumina Holdings Limitada , obwohl dies im Casino nicht direkt ersichtlich ist. Auf meine Nachfrage nach dem Firmennamen wurde ich gebeten, die Information per E-Mail anzufordern.

• Eine eigene Seite mit Informationen zu verantwortungsvollem Spielen , auf der stets ein Hinweis auf die Altersfreigabe 18+ in der Fußzeile der Website sichtbar ist.
• Es können keine Kontolimits festgelegt werden. Der Live-Chat bestätigte, dass Einzahlungslimits in Arbeit sind.
• Die KYC-Verifizierung ist obligatorisch, und die detaillierte Datenschutzerklärung erklärt, wie Ihre Daten verwendet werden.

Spielautomaten-Erlebnis - 21/30

Das WestAce Casino bietet über 11.000 Spielautomaten von bekannten Anbietern wie Spinomenal , Playtech und Hacksaw . Allerdings arbeiten sie nicht mit Pragmatic Play zusammen, was ein erheblicher Nachteil ist.

Ich öffnete die Hauptseite für Spielautomaten und spielte zehn Slots von bekannten Anbietern sowie fünf von mir unbekannten. Alle luden innerhalb von fünf bis zehn Sekunden , was normal ist. Auf meinem Handy liefen sie alle problemlos .

• Spezielle Kategorien für Jackpots , Sofortspiele und saisonale Spielautomaten .
• Die ständigen Bonusbanner auf der Hauptseite der Spiele sind etwas störend.
• Die Seite mit den Spielautomaten, die Sie gerade durchsuchen, wird nicht zurückgesetzt, nachdem Sie einen davon geöffnet und wieder geschlossen haben.

Benutzeroberfläche & Barrierefreiheit - 11/15

Ich fand genau das, wonach ich suchte, mit maximal zwei bis drei Klicks . Die gesamte Plattform ist in Kategorien unterteilt, von denen die meisten auf meinen Bildschirm passen, wenn ich auf die drei Linien in der oberen linken Ecke tippe.

Ich habe die Seiten sowohl zu Hause über WLAN als auch unterwegs über meine mobilen Daten durchgescrollt. Dabei konnte ich keinen Unterschied in der Seitenladegeschwindigkeit feststellen.

• Beim Aufrufen der Kategorie „Hilfezentrum“ öffnet sich ein neuer Tab im Browser.
• Die detaillierten Animationen laufen ruckelfrei.
• Die Kategorienamen auf der Spielautomatenseite sind zu klein . Man sieht sie nicht sofort.

Zahlungs- und Auszahlungssystem - 8/20

Ich habe in diesem Casino dreimal mit meiner Visa-Karte Geld abgehoben. Die ersten beiden Auszahlungen von je 70 $ wurden wie erwartet gutgeschrieben. Beim dritten Mal wollte ich 120 $ abheben, aber das Geld kam erst nach einer Woche an. Der Live-Chat wirkte etwas ratlos, aber das Problem wurde nach weiteren drei Tagen gelöst.

Andere Spieler berichteten, ihre Auszahlung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten zu haben. Die meisten bemängelten zudem den mangelnden Support im Live-Chat.

• Gebühren und Limits werden für alle Zahlungsmethoden übersichtlich an der Kasse angezeigt .
• Die Zahlungshistorie kann Ihnen helfen, Ihre Finanzen einfacher zu verwalten.
• Bietet mehr als 15 Kryptowährungen , darunter BTC, USDT, ETH und weitere.

Kundenservice – 3/5

Ich konnte selbst zur Stoßzeit innerhalb von 15 Sekunden einen Mitarbeiter erreichen. Meine Frage wurde schnell beantwortet, und ich merkte, dass ich mit einem echten Menschen sprach. Ich habe auch eine E-Mail geschrieben, aber erst nach fünf Tagen eine Antwort erhalten. Trotzdem scheinen sie hilfsbereit und lösungsorientiert zu sein.

• Der Live-Chat hat meine Frage nach einer Lizenz nicht beantwortet.
• Sie enthalten viele FAQs zu den häufigsten Problemen.