Ya No Quiero Ser Miembro de SlotsMate. ¿Puedo Eliminar Mi Cuenta?
Sí, y la eliminación es permanente. El proceso se realiza a través del equipo de soporte, en lugar de mediante un botón en los ajustes.
Cómo Eliminar Tu Cuenta
Envía un correo electrónico al equipo de soporte desde la dirección asociada a tu cuenta de SlotsMate.
Nuestro correo electrónico de soporte es support@slotsmate.com.
Debes incluir dos cosas:
- Tu nombre de usuario de SlotsMate.
- Un mensaje claro indicando «Quiero eliminar mi cuenta».
Confirmaremos la solicitud, procederemos a eliminar la cuenta y te enviaremos un correo cuando el proceso haya finalizado. Normalmente, todo el proceso tarda unos pocos días laborables.
¿Por Qué No Hay un Botón para Eliminar la Cuenta Directamente?
La eliminación es permanente. No existe ningún proceso para recuperar la cuenta, ningún botón para deshacer la acción si cambias de opinión ni ningún periodo de espera durante el que puedas cancelar la solicitud. Una vez eliminada la cuenta, tu nombre de usuario quedará disponible para que otra persona pueda utilizarlo, perderás tus Gems y tus registros en las tablas de clasificación desaparecerán.
Preferimos gestionar la solicitud mediante un breve intercambio de correos electrónicos antes que arriesgarnos a que alguien pulse un botón por accidente y pierda años de historial.
Qué Datos Conservamos (Brevemente)
Es posible que algunos datos de la cuenta se conserven durante un breve periodo por motivos legales y operativos. Una vez finalizado ese periodo de conservación, también se eliminarán de forma permanente de nuestros sistemas.
Si Solo Quieres Tomarte un Descanso y No Eliminar la Cuenta
No tienes que eliminar tu cuenta para dejar de usar SlotsMate durante un tiempo. Cierra sesión y no vuelvas a iniciarla. Tu cuenta seguirá ahí, tus Gems permanecerán en tu saldo, tu posición en la tabla de clasificación seguirá su curso sin ti y todo estará esperándote si decides volver. Sin fecha de caducidad ni eliminación por inactividad.
Si el problema son los correos electrónicos, utiliza el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de cualquiera de nuestros correos. Así dejarás de recibirlos sin tener que eliminar la cuenta.
Si quieres eliminar tu cuenta porque hay algo concreto que te ha frustrado (una función, una promoción, un error o alguien de la tabla de clasificación que no soportas), menciónalo en el correo al equipo de soporte. Preferimos solucionar el problema antes que perderte.
Relacionado: ¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta? · ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta?
Colaboradores de la Página