Reseña de WestAce Casino

Reseña del casino WestAce: Buena plataforma, seguridad cuestionable.

Protección y transparencia para los jugadores - 3/30

Los términos y condiciones generales están organizados en categorías desplegables , y pude verlos inmediatamente dentro de las ofertas de bonos. Aun así, el casino WestAce no tiene licencia .

La plataforma pertenece a Lumina Holdings Limitada , aunque no es fácilmente visible en el casino. Cuando pregunté por el nombre de la empresa, me dijeron que solicitara la información por correo electrónico.

• Página dedicada a recursos sobre juego responsable , con una advertencia para mayores de 18 años siempre visible en el pie de página del sitio.
• No se pueden establecer límites de cuenta . El chat en vivo confirmó que los límites de depósito están en desarrollo.
• La verificación KYC es obligatoria, y el aviso de privacidad detallado explica cómo utilizan sus datos.

Experiencia de tragamonedas - 21/30

El casino WestAce ofrece más de 11.000 tragamonedas de proveedores reconocidos como Spinomenal , Playtech y Hacksaw . Sin embargo, no son compatibles con Pragmatic Play, lo cual es una desventaja importante.

Abrí su página principal de tragamonedas y jugué a 10 de proveedores populares y a 5 de otros que desconocía. Todas cargaron en 5-10 segundos , lo cual es lo normal. No tuve ningún problema con ellas en mi teléfono; todas funcionaron sin problemas .

• Categorías especiales para botes acumulados , juegos instantáneos y tragamonedas temáticas de temporada .
• Los constantes banners de bonificación en la página principal de juegos resultan un poco molestos.
• La página de tragamonedas que estás viendo no se reiniciará después de abrir y cerrar una de ellas.

Interfaz de usuario y accesibilidad - 11/15

Encontrar exactamente lo que buscaba me llevó como máximo dos o tres toques . Toda la plataforma está dividida en categorías, la mayoría de las cuales caben en mi pantalla cuando pulso las tres líneas de la esquina superior izquierda.

Navegué por las páginas tanto en casa, con conexión Wi-Fi, como durante mis desplazamientos, usando mis datos móviles. No noté ninguna diferencia en la velocidad de carga de las páginas.

• Al acceder a su sección de "centro de ayuda", se abre una nueva pestaña en el navegador.
• Las animaciones detalladas se ejecutan sin interrupciones.
• Los nombres de las categorías dentro de la página de tragamonedas son demasiado pequeños . No se ven de inmediato.

Sistema de pagos y retiros de efectivo - 8/20

Retiré dinero de este casino tres veces con mi tarjeta Visa. Los dos primeros pagos de $70 se procesaron correctamente. La tercera vez, retiré $120 , pero el dinero tardó una semana en llegar. El chat en vivo parecía confundido, pero se solucionó después de tres días más .

Otros jugadores informaron no haber recibido su retiro en el plazo previsto. La mayoría también mencionó la falta de asistencia a través del chat en vivo.

• Las tarifas y los límites se muestran claramente en la caja para todos los métodos de pago.
• El historial de pagos puede ayudarte a administrar tus fondos más fácilmente.
• Cuenta con más de 15 criptomonedas , incluyendo BTC, USDT, ETH y más.

Atención al cliente - 3/5

Pude contactar con un agente en 15 segundos , incluso en hora punta . Respondieron a mi pregunta rápidamente y pude notar que me atendía una persona real. También envié un correo electrónico , pero no recibí respuesta hasta cinco días después . Sin embargo, parecen dispuestos a ayudar y ofrecer soluciones.

• El chat en vivo evitó responder cuando pregunté si tenían licencia.
• Tienen una sección de preguntas frecuentes con los problemas más comunes.